Definition
Aspekte
- sicher
- effektiv und funktional
- effizient
- zufriedenstellend (enjoyable)
- leicht lernbar
- leicht markbar
Warum ist Usability wichtig?
- Einfacherer Verkauf
- Erhöhte Produktivität
- Kosten Reduzierung (weniger support, ...)
- Wettbewerbsvorteile
Oft ein Zeichen von Qualität
Auswirkung von schlechter Usability
- physische Belastungen
- Zwangshaltung
- Erschwerte Wahrnehmung
- direkte psychische Belastungen
- Daueraufmerksamkeit
- Monotonie
- Abhängigkeit vom System
- Einflusslosigkeit
- Verständnisschwierigkeiten
- indirekte psychische Belastungen
- Fehlende Rückkopplung zu eigener Arbeit
- Reduktion von Eigensteuerung
- Fehlende Einsicht in den Gesamtablauf
- Kontaktarmut