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DonalsNorman

Sieben Stufen Modell

  1. Nutzer wählt Ziel
  2. formulierung der Intention
  3. wählt Aktion im Interface
  4. führt Aktion aus
  5. sieht Systemzustand
  6. interpretiert Systemzustand
  7. wertet den Systemzustand hinsichtlich des Ziels aus

Gulf of Execution

  • Probleme beim formulieren der Aktion
  • Formulierung der Aktion is nicht die vom System vorgesehene Aktion

Guld of Executiuon Verhindern

  • Kann Nutzer erkennen welche Aktionen möglich?
  • Sind Aktionen leicht verstänlich?
  • Gutes / leichtes Mapping von Intention auf Aktion?

Guld of Evaluation

  • Problem beim evaluieren des Systemzustandes
  • Wahrgenommener Zustand gleich nicht dem tatsächlichen Zustand

Guld of Evaluation Verhindern

  • Kann der Nutzer sehen welchen Zustand System gerade hat?
  • Leichterkennbar on System in gewünschtem Zustand?
  • Gutes / leichtes Mapping von Intention auf Systemzustand?